Términos Generales

Elegibilidad

Para contratar servicios con VoltMaxRed debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos en Perú. Al solicitar un servicio, declara contar con la autorización necesaria para ejecutar trabajos en la propiedad indicada.

Debe tener al menos 18 años para contratar servicios directamente. Menores pueden contar con autorización de su representante legal.

Los servicios ofrecidos por VoltMaxRed deben utilizarse conforme a la ley y para fines lícitos; nos reservamos la facultad de rechazar solicitudes que impliquen riesgo, fraude o uso ilegal.

VoltMaxRed presta servicios principalmente dentro del territorio peruano. Algunas ofertas pueden estar sujetas a limitaciones geográficas y logísticas según la ubicación del cliente.

Cuentas de Cliente

Al crear una cuenta o perfil con VoltMaxRed usted acepta proporcionar información veraz y mantener sus datos actualizados. La cuenta facilita el seguimiento de órdenes, presupuestos y comunicaciones.

Es responsabilidad del cliente asegurar que la información suministrada sea correcta. VoltMaxRed no responde por demoras o errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.

Mantenga confidencialidad sobre credenciales de acceso. Si detecta acceso no autorizado, notifique inmediatamente a VoltMaxRed para tomar medidas de seguridad.

Las cuentas y credenciales son personales e intransferibles sin acuerdo previo por escrito con VoltMaxRed.

En caso de sospecha de vulneración de su cuenta, contacte soporte inmediatamente para bloquear accesos y revisar actividad. VoltMaxRed colaborará en la investigación técnica.

VoltMaxRed puede suspender temporalmente una cuenta por incumplimiento de estos términos, actividad sospechosa o por requerimiento legal.

Servicios

VoltMaxRed ofrece instalación, reparación y mantenimiento de redes eléctricas para viviendas, actividad e industrias a escala compatible con nuestras capacidades técnicas. Cada servicio se describe en el presupuesto o contrato con alcance, materiales estimados y plazos orientativos.

Podemos ajustar el alcance o los materiales en función de hallazgos durante la ejecución. Cualquier cambio significativo será informado y consensuado antes de proceder, con actualización del presupuesto si corresponde.

La disponibilidad de fechas y equipos depende de la demanda y la logística. VoltMaxRed hace esfuerzos razonables para cumplir los plazos acordados; cuando existan demoras, comunicaremos alternativas para minimizar el impacto.

Reglas de Uso

Al utilizar nuestros servicios y plataformas, acepte las siguientes reglas básicas de conducta y uso:

• Proporcionar información veraz y completa en formularios y órdenes de trabajo.
• Permitir el acceso seguro a las instalaciones para la ejecución del trabajo contratado.
• No interferir con el trabajo del personal técnico en sitio; seguir indicaciones de seguridad.
• Notificar de condiciones preexistentes que puedan afectar el servicio (materiales, instalaciones previas, riesgo eléctrico).
• Cumplir con las obligaciones de pago según lo acordado en el presupuesto o contrato.
• No utilizar los servicios para actividades ilegales o peligrosas sin la debida autorización.
• Respetar las políticas de privacidad y propiedad intelectual de VoltMaxRed y terceros.

Contenido del Usuario

Cuando envía información, fotos o documentación para solicitar un servicio, conserva la propiedad del contenido pero concede a VoltMaxRed una licencia para usarlo con fines operativos.

Usted mantiene derechos sobre su contenido, salvo en lo necesario para ejecutar servicios, diagnósticos o mejoras administrativas.

Al enviar contenido autoriza a VoltMaxRed a reproducirlo, almacenarlo y utilizarlo para prestar el servicio, comunicarse sobre su caso y mejorar procesos internos.

El cliente es responsable por la veracidad y la legalidad del contenido suministrado. No debe enviar material que infrinja derechos de terceros.

Puede solicitar la eliminación de ciertos contenidos; evaluaremos la solicitud conforme a requerimientos legales y operativos necesarios para la prestación del servicio.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del sitio VoltMaxRed.pro, incluyendo marcas, textos, imágenes y diseños, pertenecen a VoltMaxRed o sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción no autorizada.

• No reproducir, distribuir ni modificar contenido sin permiso por escrito.
• No usar marcas o logotipos de VoltMaxRed en comunicaciones comerciales sin autorización.
• Solicitar autorización por escrito para cualquier uso que exceda el uso personal y no comercial.

Servicios Pagados

Al contratar servicios pagados (diagnósticos, instalaciones, mantenimientos programados) se detallarán costos, tiempos y condiciones de pago en el presupuesto o contrato.

Los precios reflejados son válidos por el periodo indicado en la cotización. Cualquier cambio por condiciones imprevistas se comunicará antes de ejecutar trabajos adicionales.

Los pagos pueden requerir un anticipo según lo acordado. Aceptamos los métodos de pago indicados en la cotización. El saldo pendiente se paga al finalizar o según el calendario pactado.

Si ofrece planes de mantenimiento, su descripción incluirá alcance, periodicidad y condiciones de renovación. Las renovaciones se gestionan conforme al contrato firmado.

Reembolsos, cuando correspondan, se gestionarán caso por caso según la naturaleza del servicio y el tiempo transcurrido. VoltMaxRed revisará solicitudes de devolución con base a la evidencia y los términos acordados.

Cancelaciones de servicios deben notificarse con la antelación establecida en el presupuesto. Si aplica, se podrán retener costos por trabajo ya realizado o materiales adquiridos.

Los precios pueden incluir o excluir impuestos; la cotización detallará impuestos aplicables según la normativa peruana vigente en 2026.

VoltMaxRed puede ajustar precios por cambios en costos de materiales o condiciones de mercado; los cambios se aplicarán a nuevas solicitudes o mediante acuerdo expreso para trabajos en curso.

En caso de incumplimiento de pago VoltMaxRed puede suspender servicios o retirar personal hasta regularizar la situación, conservando derecho a cobrar montos adeudados.

Descargos y Limitaciones

VoltMaxRed presta sus servicios con profesionales calificados y materiales adecuados. Sin embargo, los resultados dependen del estado previo de las instalaciones y factores externos. Las descripciones técnicas y estimaciones son orientativas hasta completar el diagnóstico in situ.

Limitación de Responsabilidad

VoltMaxRed no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas consecuenciales derivadas del uso de instalaciones eléctricas antes de la intervención o por causas fuera de nuestro control razonable. Nuestra responsabilidad directa se limitará al monto pagado por el servicio afectado, según lo establecido en el contrato.

Servicios de Terceros

Podemos subcontratar servicios o suministros a terceros para cumplir con trabajos específicos. VoltMaxRed selecciona proveedores calificados, pero los terceros también estarán sujetos a sus propios términos y condiciones.

Terminación del Servicio

Ambas partes pueden dar por terminado un contrato por incumplimiento material o por mutuo acuerdo. La terminación deberá formalizarse por escrito y se liquidarán los trabajos y pagos pendientes conforme a lo realizado hasta la fecha.

Tras la terminación, se entregarán los informes y documentación de obra correspondientes, y el cliente deberá pagar los montos devengados por trabajos y materiales proporcionados hasta ese momento.

Privacidad

VoltMaxRed recopila y procesa datos personales necesarios para prestar servicios, gestionar pagos y mantener comunicación operativa. Tratamos la información con medidas de seguridad adecuadas y según la legislación aplicable en Perú. Consulte la Política de Privacidad para más detalles.

Comunicaciones

Las notificaciones sobre órdenes, cambios de servicio y asuntos administrativos se enviarán por correo electrónico, teléfono o mediante la cuenta del cliente. Es responsabilidad del cliente mantener actualizada su información de contacto.

Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios operativos o legales. Publicaremos la versión revisada en VoltMaxRed.pro indicando la fecha de vigencia. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación implica aceptación de los cambios.

Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Perú, salvo que las partes acuerden un procedimiento alternativo.

Resolución de Conflictos

Buscamos resolver disputas de manera amistosa. Si no es posible, las partes podrán recurrir a mediación o a los tribunales conforme a la ley peruana. Contacte a nuestro equipo para iniciar un proceso de revisión de su caso.